Page 26 - Heidi's MIX - Flipbook

HEIDI DID IT

FRESH HOME MADE IDEAS

01

BIG DATA, BIG DEAL une virgule se tromper de deux heures une mauvaise adresse

SUEZ Recyclage et Valorisation peut tout changer peut tout changer peut tout changer

Données financières, administratives, 20:00 22:00
de collectes, de facturation… Le flux de
données numériques chez SUEZ Recyclage et
Valorisation est multiple et chacun y contribue. PARIS FRANCE PARIS TEXAS
Pour réduire les erreurs de saisie et garantir 430€ 4,30€
la fiabilité de ces données, Heidi a conçu une
campagne de communication interne mêlant
humour et pédagogie. une erreur de facturation les horaires d’ouverture d’un client les coordonnées d’un client mal saisies
mal renseignés, c’est une intervention ratée
c’est une intervention impossible
c’est une prestation non payée par le client
Facturer le bon service au bon prix, c’est essentiel à notre solidité financière
garantie de l’efficacité. Un horaire mal notifié nous coûte du temps,
et à notre crédibilité commerciale. Un tarif ou une prestation erronés Intervenir au bon moment pour assurer une prestation, c’est la Être au bon endroit pour assurer une prestation, c’est la première
étape de la qualité de service. Une adresse inexacte nous coûte
nous coûtent du temps, de l’argent et nuisent à la satisfaction de nos clients. de l’argent et nuit à la satisfaction de nos clients. du temps, de l’argent et nuit à la satisfaction de nos clients.
Soyons 100% fiables en renseignant les données dans tous Soyons 100% fiables en renseignant les données dans tous Soyons 100% fiables en renseignant les données dans
les applicatifs métiers : CCAP, CLEAR, MKGT, MOSAÏC... les applicatifs métiers : CCAP, CLEAR, MKGT, MOSAÏC... tous les applicatifs métiers : CCAP, CLEAR, MKGT, MOSAÏC...

02

FAIR(E) SAVOIR

Groupe BPCE

Une démarche de responsabilité sociétale ambitieuse,
cohérente, mais pas d’identité commune aux entités
du Groupe BPCE pour la valoriser. Une signature,
Fair(e) autrement, imaginée par Heidi, permet
aux engagements de nourrir la promesse corporate
« coopératifs, banquiers, et assureurs autrement ».

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